Альфа-банк начнет распознавать клиентов по лицу

Управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский рассказал, что совсем скоро банк начнет распознавать своих клиентов на входе в отделения, а его сотрудники смогут предварительно оценить, какую услугу можно им предложить. «Phygital-формат» (physical+digital) банк планирует внедрить в 100% своих отделений (сейчас сеть насчитывает 420 офисов) в течение 3-5 лет.

«Сейчас в банке ведется работа над прототипом отделения будущего — phygital-офиса. Это будет совершенно новый кейс для отечественного рынка. Например, когда клиент заходит в офис банка, система при помощи ряда технологий (геопозиционирования смартфона и лицевой биометрии) сразу узнает, кто именно пришел и за какой услугой», — сказал Верхошинский.