Любой бизнес, даже малый, хранит ценную информацию в сети Интернет. И эта информация должна быть под надежной защитой, так как от нее напрямую зависит безопасность и репутация компаний. Чтобы видеть и контролировать все, чем занимаются сотрудники в сети, вам потребуются системы мониторинга активности пользователей.

Система мониторинга и аудита действий пользователей (User Activity Monitoring, UAM) контролируют активности сотрудников и отслеживают передачу конфиденциальной информации с помощью различных каналов и приложений. Системы позволяют оперативно реагировать на нарушения со стороны пользователей, выводить предупреждения и разрывать рабочие сессии, а также контролировать действия сотрудников.

Решения UAM — это программные инструменты, которые отслеживают поведение конечных пользователей на устройствах, в сетях и других ИТ-ресурсах компании. Благодаря UAM можно обезопасить бизнес от разглашения конфиденциальной информации, использования служебного положения в корыстных целях, вербовки сотрудников и т. д.

С помощью User Activity Monitoring проводится совокупность мер по сохранению информационной безопасности компании. В них входит:

• выявление всех компьютеров в офисе, которыми пользовался определенный сотрудник;
• определение лиц, с которыми общался сотрудник внутри офиса;
• определение внешних контактов сотрудника;
• поиск необходимой информации по всем собранным данным;
• возможность разделения на группы всех наблюдаемых сотрудников.

Система фильтрации, предусмотренная User Activity Monitoring, находит нужную информацию в письмах, сообщениях и не только. Настройки фильтров позволяют мониторить информацию о конкурентах — по роду деятельности компании, по профессиональным терминам. Фильтры можно комбинировать.

UAM предназначен для фиксирования действий пользователей с целью предотвращения нарушений правил безопасности компаний и обеспечения ответственности за нарушения. Система мониторинга позволяет в режиме реального времени:

• выявлять все случаи попыток доступа к конфиденциальной информации с точным указанием времени и места, с которого выполнялось данное действие;
• определять попытки установки запрещенного ПО;
• определять случаи использования запрещенного дополнительного оборудования (модемов, принтеров, накопителей и т. д.);
• определять все случаи набора с помощью клавиатуры слов, словосочетаний или документов, передача которых сторонним лицам может нанести серьезный ущерб компании;
• контролировать доступ к серверам и ПК;
• знать контакты в сети;
• контролировать и выявлять случаи использования ПК в не рабочее время;
• совершенствовать организацию труда после просмотра времени использования и нагрузки рабочих мест;
• улучшать системы интернет-безопасности на основе полученной информации.

UAM выходит за рамки обычной системы проверки пользователей. Можно осуществлять проверку вручную, используя журнал действий пользователя ПК. Журналы Windows содержат информацию о работе пользователей, об ошибках в работе приложений. Но для крупных компаний с сотнями сотрудников этого недостаточно. Такие журналы безопасности не помогут сотрудникам соблюдать законные действия и правила компании. И они не уберегут вас от утечки информации. UAM дает гарантию, что сотрудники не узнают и не будут распространять конфиденциальную информацию при увольнении.

User Activity Monitoring положительно влияет на производительность труда. С помощью системы UAM вы сможете поощрять продуктивных и выявлять недобросовестных сотрудников. Компаниям необходимо предупреждать об использовании User Activity Monitoring, прописав это в трудовом договоре сотрудников.

User Activity Monitoring собирает данные и выполняет проверку только в соответствии с политикой компании. UAM отслеживает халатные, злонамеренные и «неосторожные по незнанию» действия сотрудников. Если выявляется запрещенная активность, то администратор получает уведомление.

Все больше компаний переходит на удаленный формат работы, и UAM становится неотъемлемой частью производственных бизнес-процессов.

Одни из лучших программных обеспечений UAM имеют функцию оповещения в режиме реального времени. Они отслеживают деятельность пользователей и в случае угрозы отправляют уведомление в IT-отделы и службы безопасности. Помимо функций оповещения, качественное ПО для мониторинга обладает:

• возможностью наблюдать за всеми сотрудниками одновременно;
• ведению записи видео активности сотрудников;
• аналитикой больших объемов данных;
• возможностью удаленного управления;
• возможностью размещений данных в облаке.

User Activity Monitoring накапливает большие объемы информации. Конечная цель программы мониторинга — поиск и фильтрация информации, имеющей важное значение для защиты данных. С помощью эффективной работы UAM вы сможете:

• быстро обнаруживать подозрительную активность пользователей;
• следить, какая информация выгружается в облако;
• определять, используются ли непроверенные службы и приложения.

Программа мониторинга даст вам подробные ответы на вопросы: кто? Что? Когда? Где? Она защитит предприятия от преднамеренных или случайных действий сотрудников, ведущих к утечке информации и заражению системы вредоносным ПО. Система также существенно снижает затраты на соблюдение норм и правил и усиление безопасности благодаря регулярному сбору аналитических данных.

Мониторинг активности пользователей — важная часть защиты и безопасности компаний от утечки данных и киберугроз. Многие группы IT-безопасности не видят, как их пользователи получают доступ к конфиденциальным данным, тем самым подвергая их уязвимости от внешних и внутренних угроз. Злоумышленники могут с легкостью завладеть информацией и нанести непоправимый вред организациям как в финансовой, так и в деловой сфере.

Несмотря на наличие специальных программ для проверки действий пользователей, компаниям следует обратить внимание на комплексные инструменты для защиты информации. Такие программы сочетают в себе функции мониторинга действий пользователей, обнаружения и классификации данных, а также расширенные возможности управления и отчетности.

Следуйте следующим рекомендациям для обеспечения безопасности с UAM:

1. Сотрудники должны знать о программе мониторинга и дать согласие на запись своих рабочих сеансов. Не забывайте прописывать этот пункт в трудовых договорах и соглашениях.
2. Привилегированный доступ должен быть у узкого круга сотрудников. Ограничьте все другие действия, которые не будут требоваться для работы пользователя. Предоставление абсолютного доступа необязательно.
3. Уменьшите количество общих учетных записей и используйте надежные пароли. Пароли должны быть сложными, уникальными и не использоваться повторно.
4. Используйте как минимум двухфакторную идентификацию.
5. Удаленный доступ должен управляться через корпоративные протоколы. Запретите передачу файлов между группами, переадресацию портов и коллективное использование диска.
6. Собирайте и сохраняйте файлы захвата, скриншоты и нажатие клавиш. В последующем это может пригодиться для судебных исков.