В МФЦ появился первый сотрудник-робот

Впервые в России человекоподобный робот стал сотрудником МФЦ в Пермском крае. Робот разработан компанией Promobot. Она (а робот выглядит как светловолосая девушка в темных очках) выполняет все должностные обязанности специалиста по приему документов и оказанию государственных услуг.

Разработчики встроили в программу робота более 600 вариантов человеческой мимики, возможность моргать, двигать глазами или бровями, а также возможность общения.

В МФЦ робот-помощник самостоятельно принимает клиентов, отвечает на вопросы посетителей, сканирует документы (например, паспорт, водительские права, доверенности и прочие), формирует и распечатывает нужное заявление, а после подписи посетителя – сканирует документ и отправляет его в информационную систему.

Помимо скорости работы и отсутствия ошибок (человеческого фактора), робот сможет работать семь дней в неделю, ему не потребуется отдых или больничный.

Роботизация государственных структур для Пермского края не в новинку. До этого в администрации губернатора Пермского края уже работал робот, выдающий посетителям пропуска, консультирующий их и записывающий на прием.