Вакансия: Инженер технической поддержки

Технологический стек

• FW, NGFW
• Межсетевые экраны: Check Point, FortiGate, Palo Alto, UserGate
• IPS/IDS
• WAF

Основные задачи

1. Решение заявок на техническую поддержку в рамках установленного SLA
2. Сбор технической информации и эскалация критичных инцидентов
3. Сопровождение систем защиты информации:

• техническое сопровождение систем ИБ,
• оказание помощи пользователям при эксплуатации СЗИ,
• устранение нештатных ситуаций,
• консультация Заказчиков в части функционирования СЗИ

Требования

• Высшее техническое образование
• Знание и опыт работы в любых *nix-системах
• Общая IT-грамотность, понимание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека TCP/IP. Знание протоколов NAT, DHCP, NTP
• Опыт внедрения и сопровождения межсетевых экранов Check Point и FortiGate
• Понимание принципов работы средств защиты информации: FW/NGFW, IPS/IDS, Proxy.

Будет плюсом

• Опыт эксплуатации Firewall, Antivirus, IPS/IDS, Proxy, 2FA, WAF и др. средств обеспечения ИБ
• Наличие сертификатов в сфере ИБ и ИТ
• Наличие навыков работы в командной строке и автоматизации рутинных задач (bash, PowerShell, python)

Мы предлагаем

• Возможности для профессионального развития в команде опытных профессионалов
• Обучение за счет компании по наиболее актуальным решениям от вендоров с первых дней работы; получение сертификатов о пройденном обучении
• Участие в передовых ивентах отрасли. За прошлый год наши специалисты выступили на таких значимых мероприятиях, как SOC-форум, Kazan Digital Week, PHDays, KICS Con. Также Cloud Networks ежегодно организовывает закрытые оффлайн мероприятия с участием ключевых Заказчиков и ведущих вендоров СЗИ с докладами и круглыми столами по насущным вопросам обеспечения информационной безопасности
• Компенсация 50 % расходов на обучение английскому со Skyeng
• Программа софинансирования ДМС от Ингосстрах (поликлиника, стоматология и стационар)

Условия работы

• Готовы рассматривать кандидатов из других регионов для дистанционного формата работы
• График работы сменный 2/2, смена 12 часов: с 8 до 20 и с 20 до 8
• Соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата
• Срок испытания — 3 месяца
• Предлагаем работу в одном из наших комфортных офисов: Самара, Астрахань или Москва. Для соискателей из других регионов предлагаем дистанционный формат работы.